2020shopee店铺批量上传产品为什么会失败?为什么无法上传数据文件?

电商干货时间:2个月前阅读:228

当我们在shopee上批量上传产品出现问题时,应该如何处理呢?

1.当文件上传后显示失败,重试后仍然无效,我应该怎么做?

解决: 这是因为卖家所上传的模板含有不符合格式的字段,或者是没有使用下载好的原模版,比如(长,宽,高)部分填写了小数或是删除了原模板中的列。建议卖家重新下载最新模板,按照要求填写,再重新上传。

2.当上传文件时,出现弹窗 “系统错误” 或是 “出现错误,请稍后重新尝试” ,这是什么原因?

解决: 这是因为您使用了错误的模板,比如旧版的批量上传模板。建议您下载最新的模板,填写信息后重新上传。

3.在上传之后,为什么商品图片显示空白?

解决: 这是因为图片的转换需要一段时间,所有当图片上传会显示空白。等待片刻,图片即会显示。

4.为什么上传模板时会提示 “抱歉,请查看运送资料” ?

原因: 这是因为在您上传的模板当中,所包含的物流渠道与商店的物流渠道不一致而导致的。例如,已上传的模板包含 Standard Express 以及 LWE 渠道,但您的商店仅开启了 Standard Expresss 渠道。

解决: 再次下载最新模板,重新填写信息,再次上传。

批量更新产品

为什么无法上传商品数据文件?

A:商品数据文件的格式不正确。

1)自前卖家中心只支持.xls及.xlsx格式的商品资料表(批量上传页面所下载的范本预设为.xls格式)。若上传档案非以上两种格式,系统将无法辨识和上传。

2)传前请确认附档名是否符合支持的格式!

3)你可以先参考以上内容自查,若还无法解决。可以联系你的对接经理或者咨询Shopee卖家服务窗口。

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