2020拼多多卖家在开店的过程中如何提高回购率?

原创 官方小编  2020-05-22 15:19:00  阅读 309 次 评论 0 条

标题:2020拼多多卖家在开店的过程中如何提高回购率?


有些顾客觉得产品质量好会给你好评。这个时候我们就可以把这种客户成为好评顾客。要在进一步的促使顾客回购,可以选择采用客服联系,听取意见,有些顾客反应好的,可以送些优惠卷促使顾客再次下单,成为我们所说的那种回头客。那么我们有什么办法可以提高回购率呢?下面我就来和大家讲下吧。


一.提升产品质量


但是要想让顾客再一次下单,首先你的产品质量肯定要有所保障,可以适时根据市场需求的提升产品质量,也可以根据顾客放映的问题再进行优化商品,顾客看见你的态度,不仅服务评分有所保障,提高产品质量之后,顾客再次回购也不是不可能。


二.丰富商品品类


有些商家在新店前期上架较少商品,当你店铺有一定的人流量的时候,可以适当上架一些可以搭配你的店铺的款式,或者是卖护肤品的商家选择可以上架添加配套你的护肤品系列等等。丰富商品品类的同时也可以引进一些新的流量进来。


三.如何看回购人群呢


拼多多的万流云新推出功能帮助商家,避免损失。可以说是特别的贴心,商家要如何清楚知道老顾客每次的进店回购呢?可以查看万流云提供的数据,对于商品销量好,回购率高的,要多加留意库存问题,库存较少时要及时补货。避免货源缺少没能及时发货,最后造成顾客流失。(这一块不仅仅老商家要做好,对于新商家来讲,新店初期,如果是有这样的回头客产生,更应该珍惜做好,这样在提高销量的同时,也可以提升店铺本身的评分,增强自己在同行的优势)


买家在店铺消费进行第二次消费的同时,可以看见老顾客在近7天或者近30天的回购占比和老顾客占比,也方便用户在近5天内都可以查询到有关于店铺的所有销量的总情况和金额,点击哪个按钮记得刷新试试看,在增加新买家的同时,也要更加关注老顾客的回购率,进一步加强维护老顾客的权益。


点击支付金额团购比和支付老客占比,可以看见详细的购买数量和回购比,点击进入如图,里面有销量排名前5的产品,近30天的销量,老顾客的占比,排名前三的,这个产品可以说是卖家里面销量最好的,这里可以做到提醒的作用,及时补货,避免买家下单后,推迟发货和缺货造成的虚假发货,影响评分,更是会造成老顾客减少。


(1)新顾客固然重要,但是老顾客却是重中之重,说白了,他就是回头客,这是对商家的一个肯定,所以这个百分比数据可以看见老顾客回购率和回购金额。


(2)为了方便提醒卖家,避免延迟发货和因延迟发货被误判虚假发货,尽可以做到0出错。每做成一单都是在累积经验,提高自己管理店铺能力。


本文地址:http://www.jianqc.cn/post/1801.html
版权声明:本文为原创文章,版权归 官方小编 所有,欢迎分享本文,转载请保留出处!

发表评论


表情

还没有留言,还不快点抢沙发?